Les enjeux d'Internet pour l'entreprise

En comparaison à l'implantation d'un réseau de boutiques pour écouler des produits, l'implantation d'un site marchand ou autre, reste extrêmement bon marché. Ce dernier permet non seulement de générer un chiffre d'affaires supplémentaire en diminuant les coûts d'investissements, mais également de se positionner sur de nouveaux marchés et de conquérir de nouveaux clients.

Rentabiliser l'investissement d'un site est donc beaucoup plus rapide et moins fastidieux que n'importe quel autre moyen de vente ou de promotion.

Ne voyez pas Internet comme un simple moyen de communication vous permettant de présenter la brochure de votre entreprise! Voyez le comme un moyen de communiquer avec vos clients, de les comprendre et d'interagir avec eux. Voyez Internet comme une opportunité de trouver de nouveaux clients on line, de fidéliser les clients existants. Enfin voyez Internet comme un moyen formidable pour combattre la concurrence sur son propre terrain et lui prendre ainsi des parts de marché.

Sur Internet, la petite PME est sur le même pied d'égalité qu'une multinationale

En effet, sur le net, une petite PME de 10 personnes proposant des services on line, voire un contenu intéressant et pertinent pour un public ciblé, peut attirer beaucoup plus de visiteurs et donc de clients potentiels qu'une multinationale de 10.000 personnes ne proposant qu'un site "carte de visite".

Si dans la société actuelle le client est roi, il devient Empereur au pays du Net.

Cependant, en terme de site, beaucoup oublient que présenter sa société sur Internet, c'est se confronter à un environnement extrêmement concurrentiel. Donc, décider de s'y engager, c'est décider d'être le meilleur. Si le client est roi dans la société actuelle, il est empereur au pays du net! D'un seul clic, il peut vous zapper et aller chez votre concurrent! C'est pourquoi il est indispensable de mettre en place une stratégie Internet adaptée à ses objectifs et à ses moyens, de surveiller ses concurrents, de choisir un nom de domaine performant, d'optimiser son site de manière à le rendre pratique et facile à consulter, de le faire connaître par un ensemble de techniques de promotions et de référencement, et, enfin, d'analyser le trafic de manière à rétroagir suite aux attentes des visiteurs.

C'est là que le bât blesse. Puisque la génération de trafic est l'élément vital de la présence sur Internet, il importe que le responsable du site acquière une bonne connaissance des spécificités d'Internet, de ses contraintes techniques, de ses outils, de ses modèles communicationnels et économiques.

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